Veelgestelde vragen en antwoorden

Neem uw tijd om de veelgestelde vragen en antwoorden hieronder door te lezen. Mogelijk vindt u uw vraag terug. Indien niet, of indien u bijkomende vragen heeft of informatie wenst, neem dan gerust contact met ons op.

Hoe bevestig ik een console skin?

Op zich is dit heel makkelijk, en duurt het niet langer dan 5 minuten. U krijgt de skins thuis opgestuurd, het enige dat u dan nog moet doen is de stickers op de (proper gemaakte) console kleven. Dit kan eigenlijk niet fout gaan. Zelfs al is er een sticker een beetje fout gekleefd, kan je deze net na het aanbrengen er nog afnemen en juist plakken. Zie ook het tabblad 'Hoe kleven' voor uitgebreidere instructies en een video!

Kan de console skin ook makkelijk verwijderd worden?

Zeker en vast. De skins zijn heel makkelijk opnieuw te verwijderen zonder dat er resten achterblijven op je console.

Houden de skins lang stand of vervagen deze na verloop van tijd?

Alle skins worden geprint in hoge resolutie op kwaliteitsvol materiaal. Hierdoor zullen deze niet vervagen.

Wat als de sticker toch loskomt?

Normaal komen de console skins niet los. Als er toch een hoekje opveert is het dikwijls voldoende dit even te verwarmen met een haardroger om deze nadien opnieuw vast te kleven.

 

Hoelang is mijn bestelling onderweg?

Normaal gezien wordt je bestelling binnen de 24 uren na ontvangst van de betaling verzonden. Deze worden via brievenbuspost verzonden en kunnen dus niet getraceerd worden. Belgische klanten ontvangen hun bestelling doorgaans 1 tot 2 werkdagen na de verzending. Bij klanten uit Nederland, Frankrijk, Duitsland of Luxemburg is dit 1 tot 3 werkdagen na de verzending van de bestelling.

 

Hoeveel bedragen de verzendingskosten?

Voor de skins voor Playstation 4 en Xbox One zijn de verzendingskosten gratis. Concreet is er gratis verzending vanaf een bestelwaarde van 10 euro. Voor een volledig overzicht kan u terecht bij de pagina 'Verzending en retour'.

Sturen jullie een trackingcode bij de verzending van een bestelling?

Om de verzendingskosten te drukken maken we geen gebruik van een trackingcode. Indien u erop staat mag u ons altijd contacteren op volgend e-mailadres: Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.. Het is steeds mogelijk om te kiezen voor pakketpost bij het plaatsen van uw bestelling. Als u kiest voor deze verzendingsmethode ontvangt u een trackingcode via e-mail.

Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen, wat nu?

Het is mogelijk dat er ergens iets fout is gelopen. Neem gerust contact op met Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. en dan kijken we hoe we dit voor jou kunnen oplossen.

Van welke betalingsmethodes kan ik gebruik maken?

Momenteel kan je je bestellingen betalen met: Bancontact/MisterCash, iDeal, Paypal, VISA, Mastercard en via bankoverschrijving. Dit gebeurt allemaal in een externe beveiligde omgeving waarbij de veiligheid van uw gegevens de hoogste prioriteit is.

Kan ik een eigen design laten ontwerpen?

Dit is mogelijk. Hiervoor neemt u best contact met ons op via het e-mailadres: Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken..

Kan ik een design vooruitbestellen?

Dit is mogelijk. U betaalt dan reeds voor de bestelling, en rond de vermelde datum op de productpagina kan u uw bestelling verwachten. U krijgt een e-mail wanneer uw bestelling verzonden is. Geen nieuws gehad? Neem dan even contact met ons op via: Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken..

Hoe retourneer ik mijn aankoop? Wat bij andere problemen?

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 3 euro per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Vanzelfsprekend kunnen screen protectors die reeds geplakt zijn niet meer geretourneerd worden.

We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr . Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie."

end faq

Hulp nodig? Uw vraag wordt binnen de dag beantwoord

ConsoleSkinsOnline.com
info@consoleskinsonline.com
Tel: +32 488/41.97.09
BTW BE 0644616864

Volg ons op Facebook Regelmatig zijn er kortingscodes te vinden!

Betaalmethodes 100% veilige betaalmethodes

Accepted Credit Card